11-vuotiaan Rosettan ja hänen 9-vuotiaan veljensä Lucianon elämä Milanossa on täynnä haasteita. Heidän välinpitämätön äitinsä ei osoita heille lainkaan rakkautta tai empatiaa, ja käyttää Rosettaa jopa hyväksikäytön välineenä. Kun äiti pidätetään, oikeus päättää vihdoin heidän kohtalostaan, ja Rosetta sekä Luciano siirretään lastenkotiin.
Saattotehtävään määrätty santarmi Antonio Criaco luulee tehtävän olevan helppo, mutta pian hän huomaa, että lapsiin luottamuksen rakentaminen on lähes mahdotonta. Rosettan ja Lucianon vuosien kestänyt hyväksikäyttö ja rakkauden puute ovat tehneet heistä kyvyttömiä luottamaan kehenkään tai tuntemaan turvattomuutta.
